Widerrufsrecht

Keine Rückgabe bei personalisierten Produkten
Unsere Produkte werden individuell nach deinen Wünschen angefertigt – sei es in Form, Text, Gestaltung oder Abmessung. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe oder ein Widerruf nach Bestellbestätigung ausgeschlossen, wie gesetzlich vorgesehen (Art. 40f OR).

Bitte stelle sicher, dass deine Bestellung korrekt und vollständig ist. Bei Fragen oder Unsicherheiten zur Ausführung helfen wir dir gerne vorab weiter. Nach Fertigungsbeginn kann der Auftrag nicht mehr widerrufen oder umgetauscht werden.

Mängel oder Transportschäden
Bitte prüfe die Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Sollte das Produkt beschädigt sein, ein Fehler vorliegen oder ein anderer Mangel bestehen, kontaktiere uns innerhalb von 5 Werktagen unter:

E-Mail: hallo@saegsmitblaech.ch
Rücksendeadresse (nur nach Absprache):
Metallbau Rufener AG
Zelgstrasse 2
3638 Blumenstein
Schweiz

Unangemeldete Rücksendungen werden nicht angenommen. Nach Prüfung der Reklamation erhältst du bei berechtigtem Mangel entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.

Kein Umtausch
Da jedes Produkt ein Einzelstück ist, ist ein Umtausch ausgeschlossen. Für neue Wünsche oder Varianten bitten wir um eine neue Bestellung.

Rückerstattung bei berechtigtem Mangel
Wird eine Rückgabe aufgrund eines anerkannten Mangels akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg wie bei der Bestellung. Die Bearbeitungsdauer kann bis zu 10 Werktage betragen. Sollte nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte erneut per E-Mail an hallo@saegsmitblaech.ch.